Hoja de encargo

Nuestros Servicios se facturan por ACENTO S. COOP AND (Tecnico), enviado una hoja de encargo.
Que tienes que tener que ser aceptar el cliente mediante el email enviado desde la cooperativa.

  • Se emitirá la hoja de encargo, entre los días comprendidos 10 al 15 de cada mes.

Una vez enviada la hoja de encargo, que debo que hacer:

Esta hoja de encargo estará activa durante dos días desde la recepción de la misma y expirará a las 17:00 del segundo día de validez.

Si el segundo día de validez cae en fin de semana, la hora límite será las 12:00 del mediodía. Si el trabajo se va a realizar solo dos días después de la recepción de la hoja de encargo, la hoja de encargo deberá ser firmada como muy tarde el día siguiente a su recepción, siempre antes de las 17:00. No se generará el alta en Seguridad Social hasta que el pedido no sea aceptado por el cliente.

  • A) Aceptada hoja de encargo dentro plazo: pasados unos días se genera la Factura Proforma y se envía al cliente, para su pago.
  • B) Si se acepta fuera de plazo, se cancela hoja de encargo y generaremos una nueva con una nueva fecha, para su firma.
El Plazo de pago se tiene que realizarlo de forma inmediata desde recepción de la Preforma, esta se puede pagar por trasferencia bancaria o por tarjeta de crédito a elección del cliente. Se tiene que informar, antes de emitir la hoja de encargo.
NORMAS GENERALES DE CONTRATACIÓN – ACENTO S. COOP AND (Tecnico) 
 

 1.- GENERALIDADES Las presentes normas de contratación establecen las condiciones de prestación de servicios detallados en la CONDICIÓN PARTICULAR I del presente documento. 

Las condiciones del presente contrato y la prestación de los servicios están sujetas a aceptación por de ACENTO S. COOP AND (Tecnico). 

2.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO El servicio contratado será prestado de forma directa por el socio identificado en la presente hoja de encargo, quien cuenta con la cualificación y formación necesaria que sigue el estándar profesional necesario para su correcta ejecución.

 ACENTO S. COOP AND (Tecnico) organizará la prestación del servicio contratado conforme a sus propias pautas, normas y criterios, siempre que ponga al efecto todos los medios humanos y técnicos necesarios para realizar la prestación con la debida diligencia.

3.- PRECIO DEL SERVICIO El precio de los servicios es el que consta en la CONDICIÓN PARTICULAR II de la presente Hoja de Encargo, que se entenderá devengado desde la finalización del mismo o en caso de pactarse con duración determinada, en la forma que especialmente se convenga en las propias condiciones particulares. 

Los precios estipulados se verán incrementados con el I.V.A. al tipo correspondiente. El Cliente satisfará todos los impuestos en materia fiscal que, a tenor del presente contrato, pudieran corresponderle.

4.- FORMA DE PAGO Y FACTURACIÓN El cliente abonará el importe de la hoja de encargo por cualquier medio de pago establecido por ACENTO S. COOP AND (Tecnico) en la factura en el plazo indicado como vencimiento. Se entenderá la conformidad del cliente a la factura si en el plazo máximo de dos días hábiles a contar desde la emisión de la factura no manifiesta su disconformidad con la misma a ACENTO S. COOP AND (Tecnico).

La disconformidad solo se aceptará motivada en caso de que el Cliente no reciba el servicio solicitado en su totalidad por causa imputable al asociado. La disconformidad del Cliente sobre las características de la calidad percibida o recibida del servicio no es motivo para el impago.

En ese caso el Cliente debe de pagar la factura correspondiente y, si lo estima pertinente, cursar la oportuna reclamación contra el asociado.

En el supuesto de impago, con independencia de cualquier acción que se pueda ejercitar, se devengará el interés por demora previsto en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

5.- SEGUROS 3 / 4 ACENTO S. COOP AND (Tecnico) cuenta con los seguros oportunos y necesarios para la actividad. 

6.- OBLIGACIONES SOCIALES Y LABORALES ACENTO S. COOP AND (Tecnico) manifiesta estar al día en sus obligaciones fiscales, con la Seguridad Social y con sus propios trabajadores, asumiendo la responsabilidad plena para el pago de cuantas obligaciones se deriven de las relaciones de trabajo que tenga establecidas con el personal que desempeñe los servicios contratados por su cuenta.

 ACENTO S. COOP AND (Tecnico) asesora e instruye a los socios usuarios, prestadores de los servicios, de todos los requisitos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones en materia de Prevención de Riesgos Laborales. 

Cuando resulte necesario, el Cliente se compromete a coordinar las tareas de prevención. El Cliente está obligado al cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia laboral, de Seguridad Social y Seguridad e Higiene en el Trabajo de acuerdo con la Ley, Reglamento, Convenio o norma de aplicación. 

El cliente y ACENTO S. COOP AND (Tecnico) podrán exigirse recíprocamente los justificantes necesarios del cumplimiento de las obligaciones sociales y para con sus trabajadores necesarias según las características concretas. 

7- NATURALEZA MERCANTIL.

El presente encargo de servicios tiene naturaleza estrictamente mercantil y en lo no dispuesto se regirá por el Código de Comercio y los usos mercantiles.

8.- CLÁUSULA RESOLUTORIA. Para inicar la resolución será obligatoria la redacción de la motivación por escrito y su notificación por Correo certificado urgente. El Cliente deberá abonar en todo caso, la cuantía correspondiente a los servicios recibidos hasta la fecha de notificación mediante la recepción del correo certificado urgente que debe ser enviado al domicilio de ACENTO S. COOP AND (Tecnico). 

9.- PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 ACENTO S. COOP AND (Tecnico)®, COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, le informa que los datos de carácter personal proporcionados por el cliente en este documento serán tratados de acuerdo al deber de confidencialidad y secreto dimanante de la normativa vigente sobre protección de datos.

9.2 ACENTO S. COOP AND (Tecnico)® garantiza que ha dispuesto todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad en el tratamiento de los datos personales, de acuerdo al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos.

9.3 Fin del tratamiento: prestación de servicios profesionales solicitados a través de esta Hoja de Encargo. 9.4 Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

9.5 Comunicación de los datos: está previsto ceder sus datos a terceros por ser necesario para lograr la finalidad del tratamiento.

9.6 Derechos que asisten al Interesado: – Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. – Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento. –

Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control(agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos:ACENTO S. COOP AND (Tecnico), Calle Alejandro Dumas 17, – 29004

10.- VERACIDAD DEL SERVICIO OFRECIDO Y SU EJECUCIÓN. El asociado emisor de la hoja de encargo será el posterior realizador del mismo. 

En caso de no realizar el servicio comprometido deberá comunicarlo inmediatamente a ACENTO S. COOP AND (Tecnico) de modo fehaciente, antes de la emisión de la factura y su cobro. 

En el caso de que un asociado no comunique a ACENTO S. COOP AND (Tecnico) la no realización del servicio, y se emita la factura correspondiente, deberá hacerse cargo de todos los gastos correspondientes a la rectificación y cualquier otro derivado del perjuicio ocasionado. Además si la notificación a ACENTO S. COOP AND (Tecnico) de la no realización del servicio, es realizada por el Cliente del asociado, se tomará como un acto deliberado doloso del asociado de causar perjuicio y podrá generar su expulsión como miembro de ACENTO S. COOP AND (Tecnico), y se le reclamarán los correspondientes daños y perjuicios. 

11.- FUERO COMPETENTE. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, para la resolución de los conflictos que pudieran surgir como consecuencia del presente contrato y su interpretación, se someten a la jurisdicción y tribunales de la ciudad de MALAGA. ACENTO S. COOP AND (Tecnico), Calle Alejandro Dumas 17, – 29004 MALAGA CIF: F01763432 – La aceptación de la presente Hoja de Confirmación/Aceptación del pago por parte del Cliente quedará validada por los medios 4 / 4 de registro telemático establecidos por la Ley 34/2002, de 11 de julio de “Servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico.

Cláusula Contrato de Servicios – Media Red Servicios

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que facilite para la formalización del presente contrato serán tratados por LA PRESTADORA, Responsable del Tratamiento cuyos datos de contacto figuran en el encabezamiento.

La finalidad del tratamiento es la gestión de la prestación de los servicios reflejados en el presente contrato. Sus datos serán conservados durante el tiempo que permanezca vigente la relación jurídica y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento del presente contrato. Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

El Responsable del Tratamiento utiliza aplicaciones informáticas para almacenamiento de documentos en la nube y gestión interna.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad de sus datos, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: hola@mediaredservicios.com o mediante carta dirigida a la dirección de EL PRESTADOR arriba indicada.

En aquellos casos en que LA PRESTADORA precise acceder a datos personales incorporados a tratamientos responsabilidad del CLIENTE (RESPONSABLE DEL FICHERO), asumirá las obligaciones propias del ENCARGADO DE TRATAMIENTO, conforme al artículo 28 del RGPD y al artículo 33 de la LOPDGDD y que se contemplan a continuación:

El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO y todo su personal se obliga a:

      a.  Utilizar los datos personales objeto de tratamiento sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.

      b.  Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. Si el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al responsable.

      c.  Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga:

            1. El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado y, en su caso, del representante del responsable o del encargado y del delegado de protección de datos.

            2. Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.

            3. En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.

            4. Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas que esté aplicando.

      d. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en los supuestos legalmente admisibles.

El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo RESPONSABLE, de acuerdo con las instrucciones de este. En este caso, el RESPONSABLE identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.

Si el ENCARGADO debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al responsable de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.

      e. Se prohíbe a EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO la subcontratación de todos o parte de los servicios desarrollados en virtud del presente Contrato. En caso de que EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO requiera la subcontratación de todos o parte de los servicios aludidos, deberá solicitar autorización expresa a EL CLIENTE indicando los servicios a subcontratar y la identidad de la empresa o profesional con quien se pretende realizar la subcontratación.

      f. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.

      g. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

      h. Mantener a disposición del RESPONSABLE la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.

      i. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.

      j. Asistir al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en la respuesta al ejercicio de los derechos de:

            1. Acceso, rectificación, supresión y oposición

            2. Limitación del tratamiento

            3. Portabilidad de datos

            4. A no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles)

Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas ante el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, éste debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección hola@mediaredservicios.com. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

      k. Corresponde al responsable facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de los datos.

      l. Notificación de violaciones de la seguridad de los datos. El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO notificará al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 48 horas, y a través de comunicación escrita fehaciente , las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:

            1. Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.

            2. El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.

            3. Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.

            4. Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos. Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.

Corresponde al ENCARGADO DEL TRATAMIENTO comunicar en el menor tiempo posible las violaciones de la seguridad de los datos a los interesados, cuando sea probable que la violación suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. La comunicación debe realizarse en un lenguaje claro y sencillo y deberá, como mínimo:

            1. Explicar la naturaleza de la violación de datos.

            2. Indicar el nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.

            3. Describir las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.

            4. Describir las medidas adoptadas o propuestas por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

      m. Poner a disposición del RESPONSABLE toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el RESPONSABLE u otro auditor autorizado por él.

      n. Implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para:

            1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

            2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

            3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

            4. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

      o. Si se designa un delegado de protección de datos se comunicará su identidad y datos de contacto al RESPONSABLE.

      p. Destruir o devolver al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el encargado. No obstante, el ENCARGADO puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

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